Value Proposition of Learning Type of Organization
服務學習 帶動生命成長 系列(五)
服務學習- 核心價值與場域規劃
作者: 服務社團共同指導老師
張琬珮老師, 台大MBA 劉光展
Social Business Angels Group-
Social Business Angels Group-
A.服務學習之基本概念
談到服務學習之概念,教育專家Delve、Mintz & Stewart (1990) 指出:服務學習的價值,由愛心慈善施予走向社會正義追求，須經歷五階段發展過程：1.探索(Exploration)、2.澄清(Clarification)、3.解(Realization)、4.活化(Activation).5.內化(Internalization)
整體而言,服務學習透過發展深度關懷，形成生命與生命之間的長期夥伴關係。因此，真正落實品格教育的服務學習，絕不能只是單次的慈善活動，而是藉由一系列的規劃，依據價值發展五階段，透過核心理念、學習目標，及服務學程的設計,期望孩子們在服務歷程中,學習發展生命間長期夥伴的關係，以及建立孩子社會關懷的情操.
<表一>、服務-學習價值發展五階段之方案設計類型
價值
發展階段
服務
學習
方案
設
計
類
型
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探索
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澄清
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理解
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活化
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內化
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單次或短期的服務
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持續性的課外活動服務
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與課程結合的服務
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密集式的服務
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密集式的服務
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公益慈善 社會正義
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成份
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傳統方式
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新的服務學習方式
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服務關係：
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提供者／接受者
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服務中的夥伴關係
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目標：
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為學生
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為夥伴雙方
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結果：
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為學生
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為夥伴雙方
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服務成就：
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學生的進步
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成效靠彼此一起完成
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反思進行方式：
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學生自己或分享給老師及其他同學。
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雙方一起進行省思，透過寫作、分享，溝通。
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服務著重在：
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補救表面的需求
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針對表面需求也探究根本造成原因
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由誰來設計服務：
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服務提供者
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雙方
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服務結果評量：
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主要是學生的經驗，偶爾包含
服務機構的意見。
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不僅是學生、機構的經驗，也包括被服務夥伴的經驗。
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後續追縱：
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很少作，即使作也著重在學生
日後的成長及繼續參與服務
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繼續作後續追蹤，著重雙方日後的成長與改變
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（資料來源：Wiechman, 1996）
一、服務學習之核心價值
服務學習的關懷服務計畫的核心價值，應以愛為核心，讓愛活出來，用『行動的愛』帶領學生在服務中學習，培養知識、學識、智慧豐富的全人，透過Mintz & Stewart的五階段發展的探索、澄清、理解、活化到內化，安排持續性以及與學校課程結合的關懷服務，並且著重關懷深度的成長，養成孩子同理心以及服務他人的習慣，讓孩子的校園學習是有目標和契合使命的，建立良好的品德修養，增進社會良善風氣，同時讓學生發揮自己潛能，達到學習的盡善盡美，並且轉化慈善行為成為社會公義的行為習慣。
為了讓孩子從服務學習帶動生命成長，因此，協同和氣大愛文教基金會辦理的受傳大愛手立如松的課程，一次次的大愛手服務中，學習謙卑、尊敬、感謝、信心，是這系列服務學習特別不同之處。從清理環境延伸到生命陪伴，更進而以深層的心靈交流與身心靈自我照護。在大愛手服過程務中，孩子閉起眼睛，用雙手膚慰人心,傳遞愛和關懷的同時，至誠的傳送祝福，也同時覺察自己的身心、情緒微妙的變化，再藉由自我省思與彼此分享，更認識生命的需要，啟發同理心、關懷力，同時透過被服務者的正向回應，增加成就感。
二、服務學習的總體目標
（一）服務學習並行，促進個人成長，落實學習於行動中。
（二）應用知識技巧，增進溝通能力，學以致用。
（三）包容多元文化，增加社會參與，提升社會責任感。
（四）覺察生命需求，啟發關懷的同理心，
建立關懷生命的習慣。
建立關懷生命的習慣。
三、服務學習的活動設計
服務學習的整體活動設計,從價值認知開始，建立在服務中成為領導者的概念。
首先，初步認識安老院，在第一次的前往關懷，為了鼓勵更多的孩子參與，安排整天的活動，早上關懷，下午進行樂樂棒球的活動，讓更多孩子體驗服務的感受。孩子體驗了服務的快樂之後，之後的關懷陸續帶入各項資源，除了捐款之外，擴大關懷的影響力，帶領學校兩個班級的親師生及行政夥伴參與。安老院活動配合特殊節日持續關懷，而每一次活動有學習單紀錄省思，以期自我成長，並且會整體欣賞活動的影片或照片，重回關懷的幸福感。
每一次的活動流程皆以準備期→行動期（參與活動）→反思期（聯絡簿小記或學習單）→評量期（成果影片分享）流程的模式進行，Plan→Do→Check→Action的品質管循環（圖二），期望達到服務與被服務者的雙方彼此成長。
活動內容依發展五階段，第一次安排清理安老院環境，並同時認識安老院
; 第二次在重陽節帶入表演節目 ; 第三次在校慶中為安老院義賣募款，除了協助捐款之外，更多了對生命價值的尊重 ; 接著進入12月，結合聖誕節及冬至持續關懷 ; 到了寒假賀新年，學生有參與了和氣大愛基金會的大愛手培訓課程，所以開始用大愛手關懷長者.下學期的關懷活動便進入了身心靈的照護大愛手服務。
四、服務學習的場域規劃
四、服務學習的場域規劃
步驟
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台北市中正國中-”大愛手服務社”- 學習型組織 <服務學習> 場域規劃 |
價值
核心
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以愛為核心 –服務學習 帶動生命成長- 從生命情感交流中,體現自我生命的價值.
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Step1.
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Step1.<Engage>情感引導-藉由服務學習的群體關懷體系,引領個體去關懷生命.
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Step2.
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Step2.<Exchange> 關照生命-學習專注與關照接納自我與別人的生命特質
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Step3.
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Step3 <En-light>靈性覺察-藉由內在靈性覺察,感知自我與整體生命的形式
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Step4.
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Step4 <Envision >了悟轉化-透過靈性提升與生命轉化,啟發內在至善本質
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Step5.
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Step5 <Imagination>價值確立-藉由服務中學習,確立關懷內在與關懷社會之核心價值
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Step6.
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Step6 <Integration>共同願景-透過”珍惜生命,愛護地球”,形成群體內在的共同使命
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Step7.
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Step7 <Initiation>集體行動-藉由服務學習價值願景 ,建立集體行動的核心動力
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Step8
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Step8 <Implementation>體現生命-透過”服務-學習”的整合模式,關懷內在,關懷社會,從服務學習 帶動生命成長
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最終
目標
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關懷內在,關懷社會,實現"老有所終,壯有所用,幼有所長”之理想
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